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Notre volonté : rendre accessible au plus grand nombre des produits d'épicerie fines rares, en provenance exclusive d'Italie.
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Notre priorité : offrir des produits avec la meilleure qualité possible, au mode de production bon, propre et juste.
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Nous privilégions l'artisanat, avec des producteurs adeptes d'un mode de production biologique, vigilants sur les pesticides et l'utilisation des OGM (Organismes Génétiquement Modifiés).
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Nous établissons et maintenons un partenariat durable avec les artisans producteurs et des contacts directs sur les lieux de production. Nous partageons avec eux les valeurs de cette charte de qualité.
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Notre ambition : la satisfaction de nos clients. Nous agissons en toute transparence pour ce faire.
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Notre souci permanent de qualité nous engage à prendre en compte sans délais tout problème rencontré par nos clients et à viser une résolution la plus rapide possible.
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Notre service Consommateurs est à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations via notre rubrique Contact ou par téléphone au 09 62 13 00 09.
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Nous assurons une garantie "Satisfait ou Remboursé" dans un délai de 7 jours après réception de votre commande (voir article 6 des Conditions Générales de Vente).
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Nous assurons à nos clients un paiement en ligne 100% sécurisé (service SP+ de la Caisse d'Epargne et PayPal). Les coordonnées bancaires sont cryptées et transmises directement via ce système et nous n'avons pas connaissance de ces données.
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Les données personnelles de nos clients sont à l'usage exclusif de Gusto d'Italia. Conformément au droit défini par la CNIL (Commission Nationale Informatique et Liberté) nos clients disposent d'un droit d'accès et de rectification sur celles-ci.
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