 Préparation et emballage de votre commande
Dès validation de votre règlement par Carte Bancaire ou PayPal (et dès réception de votre chèque ou de votre virement bancaire) votre commande est préparée avec soin.
L’emballage (carton neuf double épaisseur, papier bulle, calage des articles, emballage spécial pour les bouteilles) est destiné à protéger vos produits pendant l’expédition. Il est solide, étudié pour s’adapter aux articles de votre commande et pour vous assurer une bonne réception.
Expédition de votre commande
Votre commande est généralement expédiée le jour même si elle est passée avant 12h du lundi au vendredi. Au-delà de 12h00 elle sera expédié le lendemain (pas d’expéditions le samedi, dimanche et jours fériés).
Quel que soit le mode de livraison choisi un email vous est systématiquement envoyé dès expédition de votre commande.
Frais de port et de préparation
Afin de limiter les frais annexes à votre commande, Gusto d’Italia prend à sa charge une partie des frais de préparation/port. Nous vous offrons ainsi un service simple et clair, dans le respect de la qualité qui a fait notre réputation.
Les frais de port Mondial Relay et Colissimo en France Métropolitaine sont gratuits pour toute commande au dessus de 100 €.
Livraison en France Métropolitaine
Les frais de port Mondial Relay et Colissimo sont gratuits pour toute commande au dessus de 100 €.
(Poids maximum de 20 kg en Mondial Relais et 30 Kg en Colissimo).
 La livraison en point relais Mondial Relais
Faites-vous livrer près de chez vous, une solution rapide et économique.
=> Forfait de 5.95€ et gratuit au dessus de 100 €. Pour toute commande jusqu’à 20 kg.
- Votre colis est livré en 48h au point relais de votre choix, proche de chez vous, de votre travail, de vos trajets quotidiens : des horaires d'ouverture élargis, des ouvertures le samedi et le dimanche.
- Avec le n° de suivi que nous vous envoyons vous suivez l’acheminement de votre colis sur internet et un e-mail vous est envoyé dés que votre colis est mis à disposition dans le relais.
- Vous disposez de 14 jours pour le retirer. Une pièce d'identité vous sera demandée.
- Ce mode de livraison est disponible uniquement pour les livraisons en France Métropolitaine.
La livraison en Colissimo Recommandé
Faites-vous livrer rapidement à domicile, sur votre lieu de travail, ou faites livrer à un proche
=> Forfait de 7.95€ et gratuit au dessus de 100 €. Pour toute commande jusqu’à 30 kg.
- Votre colis est livré en 48/72h à l'adresse de votre choix (domicile, lieu de travail, envoi à un autre destinataire) et il est remis contre signature.
- Avec le n° de suivi que nous vous envoyons, vous suivez l’acheminement de votre colis sur internet.
- En cas d'absence, un avis de passage est déposé et votre colis est mis à disposition au bureau de Poste le plus proche, généralement le jour même en fin de journée. Vous disposez de 15 jours pour le retirer. Une pièce d'identité vous sera demandée.
- Vous pouvez également faire livrer vos colis dans un relais Cityssimo.
La livraison en Chronopost
Faites-vous livrer en express à domicile, sur votre lieu de travail, ou faites livrer en express à un proche. Chronopost est la référence de l’express.
=> Le prix est fonction du poids de votre commande.
- Votre colis est livré en express, avec la garantie de recevoir vos colis le lendemain en jour ouvrable (sauf le samedi) pour toute commande passée avant 12h00.
- Avec le n° de suivi que nous vous envoyons, vous suivez l’acheminement de votre colis sur internet.
- En cas d'absence, l'envoi est mis en instance dans un des 1400 points de proximité : en bureau de poste, agence Chronopost ou relais pickup.
- Chronopost n’est pas disponible pour une livraison le samedi : Votre commande passée le vendredi sera livrée le lundi suivant.
Le retrait à notre DRIVE de Cranves-Sales (74380)
Pour les habitants de Haute-Savoie et de Suisse voisine.
Votre colis pourra être disponible gratuitement après préparation à notre DRIVE :
- Vous choisissez le mode de livraison « Gusto Drive (gratuit) et vous réglez votre commande.
- Vous recevez une confirmation de votre commande, de sa préparation et de sa disponibilité.
- Retrait possible du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h30
- Adresse : HM2C Logistique. 122 chemin de la Noue - ZI de Borly. 74380 Cranves-Sales (face à BUT, derrière Europ'Pro : suivre le panneau).
- Téléphone : 04 50 95 03 38.
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Livraison à destination des DOM-TOM
- Livraison par Colissimo Recommandé en 5 à 7 jours ouvrables* (*Délais indicatifs de livraison de La Poste).
- Le prix est fonction du poids de votre commande.
Livraison à destination de l’international
- Livraison par Colissimo Recommandé en 5 à 8 jours ouvrables* (*Délais indicatifs de livraison de La Poste).
- Pour l’Union Européenne et la Suisse : Forfait de 15 €
- Pour les autres pays : Le prix est fonction du poids de votre commande.
Le poids de ma commande est supérieur à 30 Kg : que faire ?
Nous livrons uniquement des colis de 30 Kg maximum (norme Colissimo). Si votre panier d’achat est supérieur à 30 Kg, nous vous invitons à passer plusieurs commandes, chacune ne devant pas dépasser un poids total de 30 Kg.
Si toutefois vous désirez passer une commande unique d'un poids supérieur à 30 Kg, merci de bien vouloir prendre contact avec notre Service Client : nous traiterons spécifiquement votre commande et vous serez livré par transporteur.
Liste des pays que nous livrons (hors France métropolitaine et Outre-Mer)
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